汉台区梁州路上(梁州路与莲湖路十字路口东南)，四家烧烤火锅店每天晚上在人行道上占道经营，噪音、油烟扰民，经营持续到24:00以后，严重影响附近和楼上居民的正常生活、休息。“四海烤吧”经营人员没有素质，顾客走后，经营人员聚集在人行道上的店门口继续狂欢，经常持续到凌晨02:00以后，甚至持续到凌晨04:30还在大声吵闹。请管理部门明确管理责任，切实管理，维护市民合法权益。市民诉求：
1、对四家烧烤火锅店经营时间段作出明确规定，不能应付市民；
2、禁止在人行道上占道经营，油烟排放需达标、公示；
3、市民有休息权，噪音扰民到底是环保局管理还是公安局治安大队管理，请给予市民解释。明确管理责任，避免管理部门互相推卸责任，以便实施管理;
4、本投诉处理结果，建议进行公示。
相关部门回应：
经查，市民反映梁州路与莲湖东路十字四家烧烤火锅店夜间占道经营、噪声扰民、油烟问题，情况属实。针对上诉问题，东关街道办事处高度重视，依据《陕西省城市市容环境卫生条例》《大气污染防治法》相关规定，东关办执法人员于9月26日下午再次对“四海烤吧、苏老二烧烤、珍忆回访火锅、朋友圈小酒窝”四家餐饮店经营负责人约谈警告。提出以下要求，对上诉问题整改，签署“承诺书”：（1）为有效治理店门前占道经营问题，东关办执法人员采取疏堵结合，要求经营期间可适当区域适量摆放，不得超出范围摆放桌凳，保障行人正常通行。（2）要求夜间经营期间，其劝导食客文明就餐，制止员工和食客大声喧哗，并缩短经营时间至夜间23时，避免影响周边群众休息，造成噪音扰民发生。（3）要求经营户定期清洗油烟净化装置、油烟环保炉过滤网，建立清洗台账及相关油烟净化设备环评资料。梁州路四家经营户表示接受，承诺在今后经营中将自觉遵守主管部门的管理要求，并对以上问题整改。
